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文安新长虹燃气有限企业全方位为用户提供优质服务

来源:不详 | 编辑:管理员 | 发布时间:2007-07-09 | 栏目:新澳博往事 | | 投票数:0 |
内容导读:文安新长虹燃气有限企业全方位为用户提供优质服务……

文安新长虹燃气有限企业视用户为上帝,从强化优质服务入手,不断出台服务新政策,做到政策到位、措施到位、服务到位,为广大用户提供了文明、快捷、安全的服务,受到用户的普遍好评。

近年来,随着文安天然气用户的不断增多,企业把保证燃气安全运营、解除用户的后顾之忧,当做头等大事来抓。企业从强化优质服务入手,视用户为上帝,先后制订出台了“用户回访制度,24小时接救制度,维修限时制度和维修人员注意事项等多项为用户服务的新举措。为了把企业制定的制度落到实处,维修人员除定期回访外,对用户提出的要求随叫随到,及时解决。节日期间,为保障供气,企业全体员工从未休过节假日,“坚守工作岗位,让用户用上放心气”已成为全体员工的自觉行动。

企业把文明服务作为服务的一项重要内容来抓,员工除全部实行了统一着装和挂牌上岗外,还对电话礼仪服务进行了统一要求,对用户使用文明礼貌用语服务。企业还充分利用广播电视宣传,文艺演出,开设咨询台等多种形式,宣传合理用气,安全用气常识,提高了全民的安全用气意识,有效地杜绝了安全事故的发生。

目前,企业天然气气源充足,运行平稳,使用安全可靠,由于当地环保部门的参与和支撑,为当地政府消除污染提供了可靠保障,一个环境优雅,空气新鲜的无烟县城已展现在文安市民面前,文安新长虹燃气有限企业在建设和谐社会,创建时代文明的事业中发挥着越来越大的作用。(程晓辈报道)

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